Nutzerzentrierte Chatbot-Gestaltung
Das richtige Chatbot-Design ist entscheidend, wenn es darum geht, eine herausragende UX zu schaffen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, wo digitale Assistenten immer häufiger im Kundenservice eingesetzt werden, spielt das Design eine Schlüsselrolle. Ein gut gestalteter digitaler Assistent hilft nicht nur die Bedienbarkeit optimiert wird, s